Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Nutzung der Software „Analyzt"

Stand: 01. Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter der Software „Analyzt" (nachfolgend „Anbieter") und den Nutzern der Software (nachfolgend „Nutzer") hinsichtlich der Registrierung, Bereitstellung und Nutzung der cloudbasierten Softwareplattform „Analyzt".
  2. Analyzt ist eine Software-as-a-Service-Lösung (SaaS), die unter Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) sowie durch Auswertung der vom Nutzer angebundenen Datenquellen Analysen, Auswertungen, Handlungsempfehlungen, Insight-Reports und weitere softwaregestützte Funktionen zur Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen bereitstellt.
  3. Diese AGB gelten für sämtliche unentgeltlichen und entgeltlichen Leistungen des Anbieters, insbesondere für Free Accounts, Testzugänge sowie kostenpflichtige Produktvarianten.
  4. Mit der Registrierung, der Nutzung eines Free Accounts oder dem Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages erklärt sich der Nutzer mit der Geltung dieser AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung einverstanden.
  5. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde durch den Anbieter ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Dieses Zustimmungserfordernis gilt auch dann, wenn der Anbieter Leistungen in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen vorbehaltlos erbringt.
  6. Soweit einzelne Leistungen über Drittanbieter oder externe Plattformen bereitgestellt oder abgerechnet werden, gelten ergänzend deren jeweilige Nutzungsbedingungen, soweit diese für die Inanspruchnahme der entsprechenden Leistungen erforderlich sind.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Vertragsgegenstand ist die zeitlich befristete Bereitstellung der cloudbasierten Softwareplattform „Analyzt" im Rahmen eines Software-as-a-Service-Modells (SaaS) entsprechend dem jeweils vom Nutzer gebuchten Tarif.
  2. Analyzt unterstützt den Nutzer bei der Analyse, Auswertung und Interpretation unternehmensbezogener Daten mithilfe künstlicher Intelligenz (KI). Hierzu können – je nach gebuchtem Tarif und den vom Nutzer verbundenen Datenquellen – insbesondere folgende Leistungen bereitgestellt werden:
    • KI-gestützte Analyse von Shop-, Marketing- und Unternehmensdaten
    • Analyse angebundener Datenquellen und externer Plattformen
    • KI-gestützte Chat- und Fragefunktionen
    • automatische Erstellung und Versand von Insight-Reports
    • Auswertungen zu Umsatz, Marketing, Conversion, Produkten, Besuchern und weiteren betriebswirtschaftlich relevanten Kennzahlen
    • Priorisierung von Optimierungspotenzialen sowie KI-generierte Handlungsempfehlungen
    • Speicherung von Chatverläufen und Analysehistorien
    • weitere Funktionen entsprechend der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung.
  3. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich ausschließlich nach dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gebuchten Tarif sowie der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters.
  4. Der Anbieter ist berechtigt, die Software, ihre Funktionen sowie die zugrunde liegenden KI-Modelle, Algorithmen und technischen Komponenten fortlaufend weiterzuentwickeln, anzupassen oder durch gleichwertige Lösungen zu ersetzen, soweit hierdurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird. Ein Anspruch des Nutzers auf die unveränderte Bereitstellung bestimmter Funktionen, Benutzeroberflächen oder technischer Umsetzungen besteht nicht.
  5. Die innerhalb von Analyzt bereitgestellten Analysen, Antworten, Auswertungen, Handlungsempfehlungen und sonstigen Inhalte dienen ausschließlich der Unterstützung unternehmerischer Entscheidungen. Sie stellen weder eine verbindliche Beratung noch eine Zusicherung bestimmter wirtschaftlicher Ergebnisse oder Erfolge dar.
  6. Die Nutzung einzelner Funktionen kann die Anbindung externer Dienste oder Datenquellen voraussetzen. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, die hierfür erforderlichen Berechtigungen zu erteilen und die entsprechenden Konten datenschutzkonform zu konfigurieren.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

  1. Die Nutzung von analyzt.com setzt die Erstellung eines Nutzerkontos voraus.
  2. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen der registrierten Daten sind unverzüglich im Nutzerkonto zu aktualisieren.
  3. Die Zugangsdaten sind vom Nutzer sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder die gemeinsame Nutzung eines Benutzerkontos (Account-Sharing) ist unzulässig.
  4. Der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter Verwendung seines Benutzerkontos erfolgen, sofern diese seinem Verantwortungsbereich zuzurechnen sind. Der Nutzer hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung seines Kontos bestehen.
  5. Die Nutzung von analyzt.com kann sowohl im Rahmen eines kostenlosen Nutzerkontos („Free Account") als auch im Rahmen eines kostenpflichtigen Zugangs erfolgen.
  6. Die Nutzung eines Free Accounts erfolgt freiwillig und unentgeltlich. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen, eine bestimmte Verfügbarkeit, Support, Weiterentwicklung oder die dauerhafte Bereitstellung einzelner Leistungen besteht nicht.
  7. Der Anbieter ist berechtigt, Free Accounts sowie deren Funktionsumfang jederzeit zu ändern, einzuschränken, vorübergehend auszusetzen oder vollständig einzustellen, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
  8. Ein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis kommt ausschließlich durch den erfolgreichen Abschluss des jeweiligen Bestell- oder Kaufprozesses über den hierfür vorgesehenen Zahlungsdienstleister, insbesondere Digistore24, zustande.

§ 4 Nutzung externer Datenquellen

  1. Zur Bereitstellung der Funktionen von analyzt.com kann der Nutzer freiwillig externe Datenquellen und Plattformen mit der Software verbinden. Hierzu gehören insbesondere Analyse-, Werbe-, Tracking-, Shop- und E-Commerce-Systeme sowie vergleichbare Dienste Dritter.

    Hierzu zählen beispielsweise:

    • Google Analytics
    • Google Ads
    • Google Search Console
    • Meta Ads
    • Shopsysteme
    • Tracking-Systeme
    • sowie weitere vom Nutzer autorisierte Datenquellen.
  2. Die Anbindung externer Datenquellen erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Autorisierung durch den Nutzer. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass er zur Verbindung der jeweiligen Konten berechtigt ist und über die erforderlichen Zugriffsrechte verfügt.
  3. Die Qualität, Aussagekraft und Vollständigkeit der durch analyzt.com bereitgestellten Analysen, Auswertungen und Handlungsempfehlungen hängen maßgeblich von der Qualität, Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der vom Nutzer bereitgestellten oder angebundenen Daten ab.
  4. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr oder Haftung für die Verfügbarkeit, Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit oder Qualität von Daten, die von Drittanbietern oder externen Plattformen bereitgestellt werden.
  5. Änderungen, Einschränkungen, API-Anpassungen, technische Störungen oder die Einstellung einzelner Funktionen externer Plattformen können die Nutzung einzelner Funktionen von analyzt.com beeinträchtigen oder unmöglich machen. Auf solche Änderungen hat der Anbieter keinen Einfluss und übernimmt hierfür – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung.
  6. Der Anbieter ist berechtigt, bestehende Schnittstellen, Datenquellen oder Integrationen technisch anzupassen, zu erweitern, auszutauschen oder einzustellen, soweit dies aufgrund technischer, rechtlicher oder wirtschaftlicher Gründe erforderlich ist und der wesentliche Vertragszweck hierdurch nicht beeinträchtigt wird.

§ 5 KI-gestützte Analysen und Nutzungshinweis

  1. analyzt.com verwendet künstliche Intelligenz zur automatisierten Erstellung von Analysen, Antworten, Auswertungen, Bewertungen, Priorisierungen, Insight-Reports, Aktionsplänen und Handlungsempfehlungen.
  2. Die innerhalb von analyzt.com bereitgestellten KI-generierten Inhalte werden automatisiert auf Grundlage der vom Nutzer eingegebenen Informationen, der angebundenen Datenquellen, der verfügbaren technischen Systeme sowie der jeweils eingesetzten KI-Modelle erstellt.
  3. KI-generierte Inhalte können trotz sorgfältiger Entwicklung, technischer Prüfung und laufender Optimierung im Einzelfall fehlerhaft, unvollständig, veraltet, missverständlich oder für den konkreten Anwendungsfall ungeeignet sein.
  4. Sämtliche innerhalb von analyzt.com bereitgestellten Analysen, Antworten, Bewertungen, Priorisierungen, Handlungsempfehlungen, Aktionspläne und sonstigen Ergebnisse dienen ausschließlich als unverbindliche Entscheidungshilfe für den Nutzer.

    Sie stellen insbesondere keine

    • Steuerberatung,
    • Rechtsberatung,
    • Unternehmensberatung,
    • Anlageberatung,
    • Wirtschaftsprüfung,
    • medizinische Beratung oder
    • sonstige verbindliche Fachberatung

    dar.

  5. Starten Sie jetzt und optimieren Sie Ihren Online-Shop mit der Unterstützung von KI. analyzt.com liefert wertvolle Analysen, Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass KI-generierte Antworten im Einzelfall fehlerhaft, unvollständig oder missverständlich sein können.
  6. Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche wesentlichen Ergebnisse, Empfehlungen und Aktionspläne vor deren Umsetzung eigenverantwortlich auf Plausibilität, Richtigkeit, Vollständigkeit und Eignung für den jeweiligen Anwendungsfall zu prüfen.

    Dies gilt insbesondere vor Änderungen an

    • Online-Shops,
    • Marketingkampagnen,
    • Werbebudgets,
    • Preisen,
    • Produkten,
    • Tracking-Setups,
    • Datenquellen,
    • Geschäftsprozessen oder
    • sonstigen unternehmerischen Maßnahmen.
  7. Sämtliche geschäftlichen, wirtschaftlichen, strategischen und operativen Entscheidungen trifft der Nutzer ausschließlich in eigener Verantwortung. Die Nutzung von analyzt.com erfolgt auf eigenes unternehmerisches Risiko des Nutzers.
  8. Es besteht kein Anspruch darauf, dass KI-generierte Inhalte bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse erzielen, insbesondere Umsatzsteigerungen, Gewinnsteigerungen, Conversion-Verbesserungen, Kostensenkungen, Marketing-Erfolge oder sonstige geschäftliche Vorteile.
  9. Der Anbieter empfiehlt dem Nutzer ausdrücklich, wichtige Empfehlungen oder Aktionspläne vor der Umsetzung kritisch zu prüfen und bei Bedarf fachkundigen Rat einzuholen oder vorhandene Live-Calls, Sprechstunden oder Supportangebote zur Einordnung der Ergebnisse zu nutzen, soweit solche Leistungen vom Anbieter angeboten werden.

§ 6 Verarbeitung und Speicherung von Daten

  1. Der Anbieter verarbeitet und speichert personenbezogene Daten ausschließlich in dem Umfang, der für die Registrierung, die Bereitstellung der Plattform, die Vertragsdurchführung, die technische Administration, den Kundensupport, die IT-Sicherheit sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.
  2. Art, Umfang, Zweck und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich ergänzend aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung des Anbieters.
  3. Zur Bereitstellung der Funktionen von analyzt.com kann der Nutzer externe Plattformen und Datenquellen mit seinem Nutzerkonto verbinden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der vom Nutzer erteilten Berechtigungen sowie der jeweils bestehenden technischen Möglichkeiten.
  4. Zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen kann der Anbieter externe Dienstleister, Cloud-Infrastrukturen oder KI-Systeme einsetzen. Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen sowie auf Grundlage geeigneter vertraglicher und technischer Schutzmaßnahmen.
  5. Für die Verfügbarkeit, Datenverarbeitung, Datenspeicherung oder technischen Änderungen externer Plattformen, Schnittstellen oder KI-Dienste übernimmt der Anbieter keine Gewähr oder Haftung, soweit diese außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
  6. Der Anbieter ist berechtigt, technische Protokoll-, Fehler-, Sicherheits- und Nutzungsdaten zu verarbeiten, soweit dies zur Gewährleistung der Systemsicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchserkennung, Stabilität sowie zur Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist.
  7. Der Nutzer sichert zu, dass er zur Anbindung der von ihm verbundenen Datenquellen berechtigt ist und durch die Nutzung von analyzt.com keine Rechte Dritter oder datenschutzrechtlichen Vorschriften verletzt.

§ 7 Preise, Zahlungsabwicklung, Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Für die Nutzung kostenpflichtiger Leistungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website und bei Digistore24 veröffentlichten Preise. Unser Einführungspreis ist 99 Euro bzw. 299 Euro. Diese erhöhen sich bis spätestens zum 1.1.2027 um je 100 Euro. Sämtliche Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
  2. Die Zahlungsabwicklung sowie die Rechnungsstellung erfolgen über den vom Anbieter eingesetzten Zahlungsdienstleister, derzeit Digistore24. Für den Bestellvorgang, die Zahlungsarten, die Zahlungsabwicklung und die Rechnungsstellung gelten ergänzend die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
  3. Der Nutzer erhält seine Rechnung unmittelbar über den Zahlungsdienstleister. Der Anbieter selbst verarbeitet keine Zahlungsdaten des Nutzers, soweit dies technisch oder gesetzlich nicht erforderlich ist.
  4. Der Vertrag über kostenpflichtige Leistungen wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung oder im Bestellprozess nichts Abweichendes geregelt ist.
  5. Eine Mindestvertragslaufzeit besteht nicht. Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit mit Wirkung zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums kündigen. Bis zu diesem Zeitpunkt bleiben sämtliche gebuchten Leistungen uneingeschränkt nutzbar.
  6. Mit Wirksamwerden der Kündigung endet der Anspruch auf die Nutzung kostenpflichtiger Funktionen. Kostenlose Funktionen oder Free Accounts können hiervon unberührt bleiben, sofern deren weitere Nutzung vom Anbieter angeboten wird.
  7. Preisänderungen gelten ausschließlich für zukünftige Abrechnungszeiträume. Der Anbieter wird den Nutzer über wesentliche Preisänderungen rechtzeitig vor deren Inkrafttreten informieren. Dem Nutzer steht in diesem Fall das Recht zu, den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Preisänderung zu kündigen.
  8. Soweit auf der Website oder in der jeweiligen Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben, gewährt der Anbieter zusätzlich eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Diese beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses und berechtigt den Nutzer, innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss die vollständige Erstattung des gezahlten Kaufpreises zu verlangen.
  9. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über denselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung abgewickelt wurde, soweit dem keine gesetzlichen oder technischen Gründe entgegenstehen.
  10. Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- oder sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
  11. Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Verfügbarkeit und Weiterentwicklung der Plattform

  1. Der Anbieter ist bemüht, analyzt.com mit einer möglichst hohen technischen Verfügbarkeit bereitzustellen. Ein Anspruch auf eine ununterbrochene, jederzeit verfügbare oder vollständig fehlerfreie Nutzung der Plattform besteht jedoch nicht.
  2. Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen der Verfügbarkeit können insbesondere durch Wartungsarbeiten, Software-Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technische Weiterentwicklungen, Störungen von Telekommunikationsnetzen, Ausfälle externer Dienstleister, Cloud-Infrastrukturen, KI-Systeme, Schnittstellen oder sonstige Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters entstehen.
  3. Der Anbieter ist berechtigt, analyzt.com sowie sämtliche Funktionen, Benutzeroberflächen, KI-Modelle, Algorithmen, Datenquellen, Integrationen und technischen Komponenten jederzeit weiterzuentwickeln, anzupassen, zu erweitern, einzuschränken, auszutauschen oder einzustellen, soweit hierdurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.
  4. Ein Anspruch des Nutzers auf die dauerhafte Bereitstellung bestimmter Funktionen, Inhalte, Integrationen, Benutzeroberflächen, KI-Modelle oder technischer Umsetzungen besteht nicht.
  5. Der Anbieter ist berechtigt, Beta-, Test- oder Vorschaufunktionen bereitzustellen. Diese können unvollständig sein, Fehler enthalten oder jederzeit geändert oder eingestellt werden. Ein Anspruch auf die dauerhafte Bereitstellung solcher Funktionen besteht nicht.
  6. Soweit Änderungen die Nutzung der Plattform wesentlich beeinträchtigen, wird der Anbieter den Nutzer hierüber innerhalb angemessener Frist informieren, sofern dies nach Art der Änderung erforderlich und zumutbar ist.
  7. Aus vorübergehenden Einschränkungen der Verfügbarkeit, Wartungsarbeiten, technischen Änderungen oder der Weiterentwicklung der Plattform entstehen dem Nutzer – soweit gesetzlich zulässig – keine Ansprüche auf Schadensersatz, Ersatz entgangenen Gewinns oder sonstige wirtschaftliche Nachteile.

§ 9 Nutzungsrechte und zulässige Nutzung

  1. Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, analyzt.com im Rahmen des jeweils gebuchten Tarifs vertragsgemäß zu nutzen.
  2. Das Nutzungsrecht ist ausschließlich auf den registrierten Nutzer beschränkt. Eine Weitergabe von Zugangsdaten, die gemeinsame Nutzung eines Benutzerkontos (Account-Sharing) oder die Überlassung des Zugangs an Dritte ist unzulässig, sofern der Anbieter hierfür keine ausdrückliche schriftliche Zustimmung erteilt hat.
  3. Dem Nutzer ist es insbesondere untersagt,
    • die Software oder Teile hiervon zu vervielfältigen, zu vermieten, zu verleihen, zu verkaufen oder anderweitig Dritten zur Verfügung zu stellen,
    • Reverse Engineering, Dekompilierung, Disassemblierung oder sonstige Versuche zur Ermittlung des Quellcodes oder der Funktionsweise der Software vorzunehmen, soweit dies gesetzlich nicht zwingend zulässig ist,
    • technische Schutzmaßnahmen oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen,
    • automatisierte Massennutzungen, Bots, Scraping oder vergleichbare Verfahren einzusetzen,
    • analyzt.com zum Aufbau oder Training konkurrierender Systeme oder KI-Modelle zu verwenden,
    • die Plattform missbräuchlich, rechtswidrig oder in einer Weise zu nutzen, welche die Sicherheit, Stabilität oder Verfügbarkeit der Plattform beeinträchtigen kann.
  4. Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstößen gegen diese Bestimmungen den Zugang des Nutzers vorübergehend oder dauerhaft einzuschränken oder zu sperren. Weitergehende gesetzliche oder vertragliche Ansprüche des Anbieters bleiben hiervon unberührt.
  5. Soweit der Anbieter Live-Calls, Sprechstunden, Schulungen, Webinare oder vergleichbare Unterstützungsleistungen anbietet, handelt es sich hierbei um freiwillige Zusatzleistungen. Ein Anspruch auf Durchführung, bestimmte Inhalte, persönliche Beratung, feste Termine oder eine dauerhafte Bereitstellung dieser Leistungen besteht nicht.

§ 10 Pflichten des Nutzers und Maßnahmen bei Vertragsverstößen

  1. Der Nutzer verpflichtet sich, analyzt.com ausschließlich im Einklang mit diesen AGB sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen.
  2. Der Nutzer ist insbesondere verpflichtet,
    • ausschließlich rechtmäßige Inhalte und Daten zu verwenden,
    • sämtliche Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen,
    • keine Schadsoftware, Viren, Schadcodes oder sonstige schädliche Programme zu übermitteln oder einzusetzen,
    • keine Sicherheitsmechanismen oder technischen Schutzmaßnahmen der Plattform zu umgehen,
    • die Systeme des Anbieters nicht übermäßig zu belasten oder deren Verfügbarkeit zu beeinträchtigen,
    • sämtliche angebundenen Datenquellen nur zu verbinden, sofern er hierzu berechtigt ist und die erforderlichen Einwilligungen oder Nutzungsrechte besitzt.
  3. analyzt.com ist ausschließlich für eine übliche und angemessene geschäftliche Nutzung bestimmt. Eine missbräuchliche oder vertragswidrige Nutzung ist unzulässig.

    Hierzu zählen insbesondere:

    • automatisierte Massennutzung,
    • Scraping oder automatisiertes Auslesen von Inhalten,
    • Reverse Engineering, Dekompilierung oder vergleichbare Maßnahmen, soweit gesetzlich nicht ausdrücklich zulässig,
    • der Einsatz automatisierter Bots oder vergleichbarer Systeme außerhalb der vorgesehenen Nutzung,
    • Prompt-Injection oder sonstige gezielte Manipulationsversuche gegenüber den eingesetzten KI-Systemen,
    • der Aufbau, das Training oder die Verbesserung konkurrierender Systeme unter Verwendung der Plattform,
    • die Umgehung technischer Nutzungsbeschränkungen oder Sicherheitsmechanismen,
    • eine missbräuchliche oder unverhältnismäßige Nutzung vorhandener Schnittstellen oder API-Funktionen,
    • jede sonstige Nutzung, welche die Sicherheit, Integrität, Stabilität oder Verfügbarkeit der Plattform beeinträchtigen kann.
  4. Verstößt der Nutzer gegen diese AGB oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige, missbräuchliche oder sicherheitsgefährdende Nutzung, ist der Anbieter berechtigt, angemessene Maßnahmen zum Schutz der Plattform zu ergreifen.

    Hierzu gehören insbesondere:

    • die vorübergehende Einschränkung einzelner Funktionen,
    • die Sperrung des Nutzerkontos,
    • die vollständige Beendigung des Zugangs,
    • die Löschung rechtswidriger Inhalte,
    • sowie weitere technisch oder rechtlich erforderliche Maßnahmen.
  5. Der Anbieter wird die Interessen des Nutzers angemessen berücksichtigen und eine Sperrung oder Kündigung nur insoweit vornehmen, wie dies unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls erforderlich und verhältnismäßig ist. Gesetzliche oder vertragliche Ansprüche des Anbieters bleiben hiervon unberührt. Der Nutzer haftet gegenüber dem Anbieter für Schäden, die durch eine vorsätzliche oder fahrlässige vertragswidrige Nutzung der Plattform entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 11 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz oder der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), bleibt unberührt.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen und zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
  3. Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters wegen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
  4. Der Anbieter übernimmt insbesondere keine Gewähr oder Haftung dafür, dass die Nutzung von analyzt.com zu bestimmten wirtschaftlichen Ergebnissen führt. Dies gilt insbesondere für
    • Umsatz- oder Gewinnsteigerungen,
    • höhere Conversion-Raten,
    • erfolgreichere Marketingmaßnahmen,
    • profitable Werbekampagnen,
    • bessere Suchmaschinenrankings,
    • Kosteneinsparungen,
    • eine bestimmte Entwicklung des Unternehmens oder
    • sonstige wirtschaftliche Vorteile.

    Werbliche Aussagen, Beispiele, Referenzen oder Erfolgsgeschichten stellen keine Garantie für zukünftige Ergebnisse dar.

  5. Sämtliche Analysen, Antworten, Bewertungen, Priorisierungen, Handlungsempfehlungen, Insight-Reports und Aktionspläne dienen ausschließlich als unverbindliche Entscheidungshilfe. Alle geschäftlichen, wirtschaftlichen, strategischen und operativen Entscheidungen trifft der Nutzer ausschließlich in eigener Verantwortung.
  6. Der Anbieter haftet – soweit gesetzlich zulässig – insbesondere nicht für Schäden, die auf
    • fehlerhaften oder unvollständigen Daten,
    • fehlerhaftem Tracking,
    • Einschränkungen oder Ausfällen externer Plattformen,
    • API-Änderungen,
    • technischen Störungen bei Drittanbietern,
    • einer fehlerhaften Umsetzung von Empfehlungen oder
    • der Nutzung KI-generierter Inhalte

    beruhen.

  7. Der Nutzer ist für die regelmäßige Sicherung seiner eigenen Daten verantwortlich. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses besteht kein Anspruch auf die dauerhafte Speicherung, Herausgabe, Wiederherstellung oder Rekonstruktion von Chatverläufen, Logbüchern, Analysen oder sonstigen innerhalb der Plattform gespeicherten Inhalten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
  8. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen sowie sonstiger vom Anbieter zur Leistungserbringung eingesetzter Personen.

§ 12 KI-gestützte Datenanalyse und datenbasierte Hinweise

  1. analyzt.com ist eine KI-gestützte Software zur Analyse unternehmensbezogener Daten und zur Unterstützung betrieblicher Entscheidungsprozesse. Die innerhalb der Plattform erzeugten Analysen, Auswertungen, Priorisierungen, datenbasierten Hinweise, Optimierungsvorschläge, Insight-Reports und sonstigen Inhalte werden automatisiert auf Grundlage der vom Kunden angebundenen Datenquellen (insbesondere Analyse-, Marketing-, Tracking- und Shopsysteme) sowie der jeweils eingesetzten KI-Modelle erstellt.
  2. Sämtliche durch analyzt.com bereitgestellten Inhalte stellen ausschließlich unverbindliche, datenbasierte Informationen und Entscheidungshilfen dar. Sie dienen der Unterstützung des Kunden bei der Bewertung seiner Unternehmensdaten und begründen weder eine individuelle Beratung noch ein Beratungsverhältnis, insbesondere keine betriebswirtschaftliche, steuerliche, rechtliche, finanzielle oder sonstige Fachberatung.
  3. Die innerhalb der Plattform dargestellten Hinweise, Analysen, Priorisierungen oder Optimierungsvorschläge sind nicht als verbindliche Handlungsanweisungen zu verstehen. Ob, in welchem Umfang und zu welchem Zeitpunkt diese umgesetzt werden, entscheidet ausschließlich der Kunde in eigener Verantwortung.
  4. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass KI-Systeme aufgrund ihrer technischen Funktionsweise fehlerhafte, unvollständige, widersprüchliche oder nicht durch die zugrunde liegenden Daten vollständig gedeckte Inhalte erzeugen können. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche wesentlichen Analysen, Hinweise und Optimierungsvorschläge vor ihrer Umsetzung eigenverantwortlich anhand der zugrunde liegenden Daten sowie weiterer verfügbarer Informationen auf Plausibilität und Eignung für den jeweiligen Anwendungsfall zu überprüfen.
  5. Der Anbieter schuldet ausschließlich die Bereitstellung der Software und ihrer vertragsgemäßen Funktionen. Eine bestimmte inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Eignung der KI-generierten Inhalte für einen bestimmten Zweck sowie einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere Umsatzsteigerungen, Gewinnsteigerungen, Conversion-Verbesserungen oder sonstige geschäftliche Vorteile, schuldet der Anbieter nicht.
  6. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für Schäden oder wirtschaftliche Nachteile, die unmittelbar oder mittelbar auf der Umsetzung oder Nichtumsetzung von KI-generierten Analysen, datenbasierten Hinweisen, Priorisierungen oder Optimierungsvorschlägen beruhen. Unberührt bleiben die gesetzlichen Haftungsregelungen für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  7. Soweit analyzt.com Datenquellen, Kennzahlen oder sonstige Quellenbezüge ausweist, dienen diese ausschließlich der Nachvollziehbarkeit und Transparenz der zugrunde liegenden Datengrundlage. Hieraus ergibt sich weder eine Zusicherung noch eine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit der daraus abgeleiteten Analysen oder Schlussfolgerungen.
  8. Der Anbieter entwickelt analyzt.com kontinuierlich weiter und dokumentiert die zur Qualitätssicherung, Fehlervermeidung und Begrenzung unzutreffender KI-Ausgaben eingesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie die maßgeblichen System- und Steuerungsvorgaben in geeigneter Weise. Hieraus entsteht kein Anspruch des Kunden auf Offenlegung dieser internen Dokumentationen oder Verfahren.

§ 13 Externe Dienste, KI-Modelle und technische Abhängigkeiten

  1. analyzt.com kann auf Wunsch des Nutzers Daten aus externen Plattformen, Diensten und Datenquellen verarbeiten. Hierzu zählen insbesondere Analyse-, Werbe-, Tracking-, Shop- und E-Commerce-Systeme sowie vergleichbare Dienste Dritter, beispielsweise Google Analytics, Google Ads, Google Search Console, Meta Ads, Shopsysteme und weitere vom Nutzer autorisierte Plattformen.
  2. Die Anbindung externer Dienste erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Autorisierung durch den Nutzer. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass sämtliche Drittanbieter dauerhaft unterstützt werden oder deren Schnittstellen jederzeit unverändert zur Verfügung stehen.
  3. Änderungen von Programmierschnittstellen (APIs), technischen Spezifikationen, Nutzungsbedingungen oder Funktionen externer Plattformen liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Gleiches gilt für Einschränkungen, Wartungsarbeiten, technische Störungen oder die vollständige Einstellung einzelner Dienste durch den jeweiligen Drittanbieter.
  4. Der Anbieter haftet – soweit gesetzlich zulässig – insbesondere nicht für
    • Änderungen oder Ausfälle von APIs oder Schnittstellen,
    • fehlerhafte, unvollständige oder verspätet bereitgestellte Daten externer Plattformen,
    • Einschränkungen oder Einstellungen externer Dienste,
    • technische Störungen oder Ausfälle bei Drittanbietern,
    • daraus resultierende Einschränkungen einzelner Funktionen von analyzt.com.
  5. Der Anbieter ist berechtigt, die innerhalb der Plattform eingesetzten KI-Modelle, Algorithmen, technischen Komponenten, Cloud-Dienste, Datenquellen, Schnittstellen sowie sonstige Technologien jederzeit weiterzuentwickeln, auszutauschen oder durch gleichwertige Lösungen zu ersetzen, soweit hierdurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird. Hieraus entstehen dem Nutzer keine Ansprüche.
  6. KI-generierte Inhalte können aufgrund der Funktionsweise künstlicher Intelligenz ganz oder teilweise identische oder ähnliche Ergebnisse liefern wie bei anderen Nutzern. Ein Anspruch auf die Exklusivität, Einzigartigkeit oder urheberrechtliche Schutzfähigkeit einzelner KI-generierter Inhalte besteht nicht.
  7. Soweit für den Betrieb von analyzt.com externe Infrastruktur-, Cloud- oder KI-Dienstleister eingesetzt werden, übernimmt der Anbieter keine Haftung für deren Verfügbarkeit oder Leistungsfähigkeit, soweit diese außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.

§ 14 Höhere Gewalt und Datenschutz

  1. Der Anbieter haftet – soweit gesetzlich zulässig – nicht für Verzögerungen, Leistungseinschränkungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs beruhen (höhere Gewalt).
  2. Hierzu zählen insbesondere
    • Naturkatastrophen,
    • Strom- oder Internetausfälle,
    • Cyberangriffe oder vergleichbare Sicherheitsvorfälle,
    • Streiks oder rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen,
    • behördliche Anordnungen oder gesetzliche Maßnahmen,
    • Krieg, Terrorismus oder innere Unruhen,
    • Pandemien oder Epidemien,
    • Ausfälle oder Einschränkungen externer Infrastruktur-, Cloud-, Hosting-, KI-, Telekommunikations- oder sonstiger Drittanbieter,
    • sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
  3. Während der Dauer eines Ereignisses höherer Gewalt ruhen die hiervon betroffenen Leistungspflichten des Anbieters. Der Anbieter wird sich bemühen, die Auswirkungen solcher Ereignisse auf ein angemessenes Maß zu beschränken.
  4. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Art, Umfang, Zweck und Dauer der Datenverarbeitung ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung des Anbieters, die Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist und jederzeit auf der Website eingesehen werden kann.
  5. Der Anbieter verarbeitet und speichert ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Registrierung, die Bereitstellung der Plattform, die Vertragsdurchführung, den technischen Betrieb, die Systemsicherheit, den Kundensupport sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich sind.
  6. Soweit der Nutzer externe Plattformen oder Datenquellen mit analyzt.com verbindet, erfolgt deren Verarbeitung ausschließlich im Rahmen der vom Nutzer erteilten Berechtigungen sowie der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Verantwortung für die datenschutzkonforme Konfiguration und Nutzung der angebundenen Systeme verbleibt beim Nutzer.

§ 15 Support, Wartung und Zugriff auf verbundene Systeme

  1. Der Anbieter erbringt Supportleistungen im Rahmen der jeweils angebotenen oder vertraglich vereinbarten Leistungen. Ein Anspruch auf bestimmte Reaktions- oder Bearbeitungszeiten besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  2. Der Zugriff auf angebundene Datenquellen und Systeme erfolgt grundsätzlich ausschließlich automatisiert durch analyzt.com im Rahmen der vom Nutzer erteilten Berechtigungen.
  3. Ein Zugriff durch berechtigte Mitarbeiter des Anbieters erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung einer Supportanfrage, zur Fehleranalyse, zur Wartung, zur Gewährleistung der Systemsicherheit oder zur Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist. Der Zugriff erfolgt dabei ausschließlich im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
  4. Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen von Support-, Wartungs- oder Analysearbeiten bekannt werdenden nicht öffentlichen Informationen vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Durchführung des Vertrags sowie zur Bereitstellung und Verbesserung der Plattform zu verwenden.
  5. Der Anbieter wird personenbezogene oder vertrauliche Informationen weder an unbefugte Dritte weitergeben noch für andere Zwecke verwenden, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht oder der Nutzer ausdrücklich eingewilligt hat.
  6. Zur Bereitstellung, Wartung und Weiterentwicklung von analyzt.com werden Chatverläufe, Eingaben, Anfragen, Analysen sowie weitere innerhalb der Plattform erzeugte Inhalte gespeichert.
  7. Der Anbieter ist berechtigt, diese Inhalte durch entsprechend autorisierte Mitarbeiter einzusehen und auszuwerten, soweit dies erforderlich ist,
    • zur Bearbeitung von Supportanfragen,
    • zur Fehleranalyse und Fehlerbehebung,
    • zur Gewährleistung der Systemsicherheit,
    • zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch,
    • zur Qualitätssicherung der Plattform,
    • zur Verbesserung der KI-gestützten Funktionen und Antwortqualität,
    • zur Weiterentwicklung von analyzt.com sowie
    • zur Entwicklung neuer Funktionen und Dienste.
  8. Der Zugriff erfolgt ausschließlich durch entsprechend autorisierte Personen und nur im erforderlichen Umfang unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
  9. Der Anbieter verpflichtet sich, sämtliche nicht öffentlichen Informationen vertraulich zu behandeln und ausschließlich zu den in Absatz 2 genannten Zwecken zu verwenden. Eine Weitergabe an unbefugte Dritte erfolgt nicht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht oder der Nutzer ausdrücklich eingewilligt hat.
  10. Mit der Nutzung von analyzt.com erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die innerhalb der Plattform erzeugten Inhalte zu den in diesem Paragraphen genannten Zwecken verarbeitet und ausgewertet werden. Weitergehende Informationen zur Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

§ 16 Änderungen dieser AGB und Schlussbestimmungen

  1. Der Anbieter ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für zukünftige Vertragsverhältnisse zu ändern oder zu ergänzen, soweit hierfür ein berechtigter sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen, neuer Funktionen der Plattform oder Änderungen der Geschäftsabläufe. Die berechtigten Interessen der Nutzer werden hierbei angemessen berücksichtigt.
  2. Über wesentliche Änderungen dieser AGB wird der Anbieter die Nutzer in geeigneter Weise rechtzeitig informieren. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf der Website des Anbieters abrufbar.
  3. analyzt.com kann weltweit genutzt werden. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Aufenthalts- oder Wohnsitzstaates des Nutzers entgegenstehen.
  4. Soweit gesetzlich zulässig und der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Erding, Deutschland. Gesetzliche ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
  5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
  6. Werden diese AGB in andere Sprachen übersetzt, ist im Falle von Widersprüchen oder Auslegungszweifeln ausschließlich die deutsche Sprachfassung maßgeblich.
  7. Diese AGB bilden gemeinsam mit der Datenschutzerklärung sowie gegebenenfalls weiteren ausdrücklich einbezogenen Vertragsbestandteilen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Nutzer hinsichtlich der Nutzung von analyzt.com. Individuelle schriftliche Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien gehen diesen AGB im jeweiligen Umfang vor.

§ 17 Besondere Hinweise zur Nutzung von analyzt.com

  1. analyzt.com unterstützt den Nutzer bei der Analyse seines Online-Shops durch den Einsatz künstlicher Intelligenz sowie der Auswertung der vom Nutzer angebundenen Datenquellen. Ziel der Plattform ist es, dem Nutzer zusätzliche Transparenz, Entscheidungsgrundlagen und Optimierungsmöglichkeiten bereitzustellen.
  2. Die innerhalb der Plattform bereitgestellten Analysen, Antworten, Bewertungen, Priorisierungen, Handlungsempfehlungen, Insight-Reports und Aktionspläne werden automatisiert erstellt und dienen ausschließlich als unverbindliche Entscheidungshilfe. Sie ersetzen weder die eigene fachliche Beurteilung des Nutzers noch eine individuelle steuerliche, rechtliche, betriebswirtschaftliche oder sonstige fachliche Beratung.
  3. Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche wesentlichen Ergebnisse, Empfehlungen und Handlungsvorschläge vor deren Umsetzung eigenverantwortlich auf Plausibilität, Richtigkeit und Eignung für seinen konkreten Anwendungsfall zu prüfen.
  4. Entscheidungen über Änderungen an Marketingmaßnahmen, Werbebudgets, Preisen, Produkten, Shop-Einstellungen, Tracking-Konfigurationen oder sonstigen unternehmerischen Maßnahmen erfolgen ausschließlich auf eigenes Risiko des Nutzers.
  5. Der Anbieter übernimmt – soweit gesetzlich zulässig – keine Garantie oder Zusicherung dafür, dass durch die Nutzung von analyzt.com bestimmte wirtschaftliche Erfolge, Umsatzsteigerungen, Gewinnsteigerungen, Conversion-Verbesserungen, Rankings, Kosteneinsparungen oder sonstige geschäftliche Vorteile erzielt werden. Aussagen auf Websites, in Präsentationen, Videos, Werbematerialien oder sonstigen Veröffentlichungen stellen keine verbindlichen Erfolgszusagen dar.
  6. Der Anbieter empfiehlt ausdrücklich, wichtige Entscheidungen nicht ausschließlich auf Grundlage einzelner KI-generierter Antworten zu treffen, sondern diese anhand der vorhandenen Unternehmensdaten, weiterer Informationsquellen sowie der eigenen fachlichen Einschätzung zu überprüfen.
  7. Soweit der Anbieter Live-Calls, offene Sprechstunden oder vergleichbare Unterstützungsangebote bereitstellt, dienen diese ausschließlich der allgemeinen Erläuterung der Plattform und der Einordnung von Analyseergebnissen. Sie stellen keine individuelle Beratung oder Garantie für bestimmte Ergebnisse dar.